Archives des Success stories - solunea.fr

REX : optimiser la formation sécurité grâce à l’e-learning

Manon Roussel — Fri, 25 Apr 2025 08:33:14 +0000

Contexte

Un acteur majeur du secteur de l’énergie a constaté une dégradation des maîtrises de processus au sein de ses équipes. Cette situation représentait un enjeu majeur en termes de sécurité et de conformité réglementaire. Pour répondre à ce besoin, une formation sécurité e-learning sur mesure a été développée.

Enjeux et besoins initiaux de la formation sécurité

Les principaux enjeux identifiés étaient :

Renforcer la sécurité : améliorer la compréhension et le respect des règles de sécurité radiologique, notamment la règle vitale concernant le balisage des zones de tir.
Améliorer la maîtrise du processus : assurer une connaissance approfondie des prescriptions réglementaires et managériales liées au contrôle radiographique.
Complémentarité de la formation : créer un module e-learning venant compléter la formation existante. L’objectif étant de ne pas la remplacer, mais d’optimiser le développement des compétences.

Les besoins exprimés par le client étaient les suivants :

Support pédagogique interactif : développer un outil multimédia capable d’illustrer des situations de contrôle radiographique, y compris celles difficilement visualisables sur le terrain.
Solution digitale professionnalisante : concevoir un module e-learning compatible avec la plateforme e-campus de l’entreprise, pour une diffusion aisée à l’ensemble des utilisateurs concernés.
Mise en situation réaliste : intégrer des scénarios pratiques pour favoriser l’application concrète des connaissances acquises.

Solutions mises en œuvre du e-learning

Pour répondre à ces enjeux et besoins, notre équipe a mis en place les solutions suivantes :

Scénarisation pédagogique immersive : nous avons développé un scénario pédagogique alternant séquences d’information et mises en situation interactives. Les apprenants sont confrontés à des situations réalistes. Cela leur permet de prendre des décisions, identifier des risques et appliquer les procédures appropriées.
Graphismes et animations sur mesure : un soin particulier a été apporté à la conception graphique du module. Les illustrations claires, les animations explicatives et un avatar accompagnant l’apprenant rendent le contenu attractif et engageant. En effet, il permet surtout de représenter le plus fidèlement possible les éléments techniques et industriels nécessaires.
Développement technique optimisé : le module e-learning a été développé avec Articulate Storyline, un outil compatible avec les normes SCORM. Cela garantit une intégration facile à la plateforme LMS et un suivi précis des progrès des apprenants.

Bénéfices et résultats du e-learning

La mise en œuvre de cette solution e-learning a permis de :

Renforcer l’engagement des apprenants : grâce à l’interactivité et aux mises en situation, les utilisateurs sont plus actifs dans leur apprentissage. Le module favorise la mémorisation et l’application des connaissances.
Améliorer la compréhension des risques : les scénarios pratiques permettent aux apprenants de mieux appréhender les situations à risques et de développer les réflexes nécessaires pour les éviter.
Optimiser la diffusion de la formation : la compatibilité SCORM du module e-learning facilite son intégration à la plateforme LMS. En effet, il permet ainsi de toucher un large public de manière efficace.

Conclusion

Le e-learning peut être une solution efficace pour améliorer la formation aux enjeux de sécurité dans les entreprises. En combinant une approche pédagogique innovante, des graphismes de qualité et un développement technique rigoureux, il est possible de créer des modules de formation engageants, pertinents et adaptés aux besoins spécifiques de chaque entreprise.

L’article REX : optimiser la formation sécurité grâce à l’e-learning est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience : réaliser un onboarding sur-mesure

Manon Roussel — Tue, 18 Feb 2025 07:00:00 +0000

Dans le cadre d’un parcours de formation nouvel entrant en blended learning, notre client souhaitait mettre en place un module de formation e-learning ludique et engageant.

La demande client : un onboarding sur-mesure 

Dans le cadre du parcours nouveaux entrants pour les assistants commerciaux, notre client prévoyait une formation en présentielle d’1,5 jour concernant l’assurance « Dommages aux biens ». Dans un objectif d’optimisation, ce dernier souhaitait mettre en place une première formation digitale afin de présenter les notions structurantes et les concepts de base indispensables pour comprendre le fonctionnement des contrats Dommages aux biens (DAB), qui seront approfondies lors de la formation en présentiel.

Plus globalement, ce module e-learning avait également pour but d’être déployé à l’ensemble des assistants commerciaux et des conseillers déjà en poste. Cette formation digitale devrait également avoir une durée d’environ 30 minutes et proposer des modalités pédagogiques ludiques et innovantes. En effet, le sujet présenté peut vite devenir redondant et lasser les apprenants.

La solution : un module interactif engageant

Pour répondre à cette demande, Solunea a créé un scénario pédagogique à la fois ludique et engageant. La solution envisagée repose sur un storytelling décalé, utilisant les ressorts ludiques du jeu. Le synopsis est le suivant : prenant part dans un univers futuriste, l’apprenant incarne une professionnelle en assurance IARD qui doit se rendre sur l’île Assur pour enquêter. Tout au long de l’aventure, l’apprenant et le personnage seront guidés par un avatar, prenant la forme d’un robot.

L’objectif était de proposer à l’apprenant un univers attrayant, ludique, tant sur le fond (l’histoire, le scénario pédagogique) que sur la forme (le graphisme, les activités, les interactions etc). Cela permettait de traiter de manière originale des contenus pédagogiques faits de closes ou encore législatifs, pour lesquels les apprenants pouvaient avoir certains aprioris négatifs. Ainsi, l’apprentissage pouvait devenir source de plaisir et pousser l’apprenant à s’engager davantage, encouragé par l’allègement du contenu (grâce à la ludification), ce dernier devenant plus facilement accessible.

Pour valider cette formation, les apprenants devaient avoir réussi le quiz final qui leur était proposé (soit avoir obtenu un score supérieur à 80%). Afin de ne pas frustrer l’apprenant et lui donner toutes les chances de réussir, le quiz final pouvait être rejoué jusqu’à obtention du score de validation. Pour cela, et dans le but d’éviter de favoriser la mémorisation des réponses sans réflexion au détriment de la compréhension des questions, Solunea avait recommandé la mise en place d’une banque de questions tirées au sort.

L’article Retour d’Expérience : réaliser un onboarding sur-mesure est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Entreprises pour les Droits de l’Homme (EDH) : concevoir, modifier, diffuser

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 13:57:30 +0000

Contexte & Enjeux

L’Association Entreprises pour les Droits de l’Homme (EDH) regroupe des entreprises engagées dans le respect, la promotion et l’intégration des droits humains dans leurs activités. Face à une réglementation de plus en plus exigeante et à des attentes sociétales croissantes, former et sensibiliser les collaborateurs aux enjeux des droits humains est un impératif stratégique pour les entreprises membres de l’association.

La formation est l’une des raisons d’être de l’association et le témoignage de l’engagement de ses membres.

Dans ce cadre, Coralie*, Déléguée Générale de l’EDH, doit structurer et digitaliser les formations pour accompagner les entreprises adhérentes dans la mise en œuvre de leurs engagements en matière de droits humains.

Son objectif : rendre ces formations accessibles à un large public, homogénéiser les connaissances et assurer une mise à jour continue des contenus.

Objectifs

Former et sensibiliser les entreprises membres aux enjeux des droits humains dans le cadre de leurs activités.

Créer des modules pédagogiques accessibles et engageants pour faciliter l’appropriation des bonnes pratiques et des obligations réglementaires.

Assurer une diffusion homogène des formations pour garantir un socle commun de connaissances aux différentes parties prenantes.

Faciliter la mise à jour des contenus pour intégrer les évolutions légales et les nouveaux défis en matière de droits humains.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Coralie peut créer, modifier et diffuser facilement des modules de formation, sans expertise technique.

Digitalisation efficace des formations :

– Conception de modules interactifs et pédagogiques adaptés aux entreprises membres.
– Possibilité d’intégrer des études de cas, des mises en situation et des quiz pour renforcer l’engagement des apprenants.

Diffusion fluide et centralisée :

– Les formations sont accessibles aux collaborateurs des entreprises membres, assurant une homogénéisation des connaissances.
– Possibilité d’intégrer les contenus dans un LMS pour un suivi optimisé.

Solution évolutive et flexible :

– Les contenus sont rapidement modifiables pour intégrer les évolutions réglementaires et les nouvelles attentes en matière de droits humains.
– Adaptabilité des formations aux besoins spécifiques des entreprises adhérentes.

Pour relever ces défis, Coralie et son équipe ont choisi Thaleia pour concevoir, structurer et diffuser leurs formations en ligne.

Grâce à Thaleia, l’EDH a pu structurer et digitaliser son offre de formation, garantissant ainsi une sensibilisation plus large, un accès simplifié et une meilleure intégration des droits humains dans les pratiques des entreprises membres.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Entreprises pour les Droits de l’Homme (EDH) : concevoir, modifier, diffuser est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Venus Consulting : structurer et digitaliser son offre de formation

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 13:53:36 +0000

Contexte & Enjeux

Venus Consulting est un cabinet de conseil spécialisé dans l’audit, la formation et l’accompagnement des entreprises sur des sujets variés allant de la performance opérationnelle à la transformation digitale. Les formations crées par Venus sont directement intégrées à des parcours commercialisés : la qualité des formations est un des éléments clés pour la différenciation du Cabinet de Conseil.

Avec l’évolution rapide des compétences et la nécessité d’un apprentissage en continu, la digitalisation des formations permet d’adresser un public plus large, d’adapter les contenus en temps réel et d’optimiser l’expérience d’apprentissage.

Dans ce cadre, Philippe*, en charge des formations chez Venus Consulting, doit structurer et digitaliser l’offre de formation pour répondre aux besoins croissants des entreprises accompagnées.

Son objectif : proposer des formations accessibles, engageantes et évolutives, tout en facilitant la gestion et la mise à jour des contenus.

Objectifs

Structurer et digitaliser l’offre de formation pour toucher un plus large public et faciliter l’accès aux contenus.

Créer des modules pédagogiques interactifs pour accompagner les entreprises dans leur transformation et assurer une montée en compétence efficace.

Optimiser le suivi et la gestion des formations pour garantir une meilleure traçabilité des apprentissages et mesurer les résultats.

Faciliter la mise à jour des contenus pour s’adapter aux évolutions des besoins et des réglementations.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Philippe peut créer, modifier et diffuser facilement des modules de formation, sans expertise technique.

Digitalisation efficace des formations :

– Création de modules interactifs et engageants, facilitant l’appropriation des concepts clés.
– Possibilité d’intégrer des quiz et des évaluations pour valider les acquis.

Diffusion fluide et centralisée :

– Les formations sont accessibles à distance, permettant aux entreprises d’y accéder à leur rythme.
– Elles peuvent être intégrées dans un LMS pour un suivi optimisé.

Outil évolutif et flexible :

– Les contenus sont rapidement modifiables pour répondre aux nouvelles exigences des clients.
– Possibilité de personnaliser les modules en fonction des secteurs et des problématiques spécifiques.

Pour relever ces défis, Philippe et son équipe ont choisi Thaleia pour concevoir, structurer et diffuser leurs formations.

Grâce à Thaleia, Venus Consulting a pu structurer et digitaliser son offre de formation, garantissant ainsi une expérience d’apprentissage plus fluide, plus interactive et plus efficace pour les entreprises accompagnées.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Venus Consulting : structurer et digitaliser son offre de formation est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Forvia France : mettre en place un parcours blended learning

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 13:33:45 +0000

Contexte & Enjeux

Forvia, équipementier automobile de premier plan, est spécialisé dans la conception et la fabrication de panneaux, consoles centrales et systèmes d’intérieurs pour véhicules. Avec un fort besoin de formations techniques pour ses équipes, le développement de solutions de formation adaptées est un enjeu stratégique pour garantir la montée en compétence des collaborateurs et l’application des meilleures pratiques industrielles.

Dans un secteur où l’innovation et l’automatisation transforment les métiers, la digitalisation des formations devient un levier clé pour diffuser les savoirs, assurer une montée en compétence rapide et homogène, et répondre aux exigences de certification.

Dans ce cadre, Pierre*, en charge du développement des solutions de formation chez Forvia France, doit structurer un dispositif efficace permettant de former rapidement et efficacement les équipes tout en respectant les exigences de certification Qualiopi.

Son objectif : intégrer une approche blended learning, avec des modules de formation avant et après les sessions en présentiel, et mesurer les impacts des formations sur les compétences des collaborateurs.

Objectifs

Déployer une formation technique structurée pour accompagner les collaborateurs sur les systèmes d’intérieurs des véhicules.

Intégrer des modules e-learning avant et après les sessions de formation pour optimiser le blended learning et garantir une meilleure assimilation des connaissances.

Assurer une traçabilité et mesurer les impacts des formations conformément aux exigences de certification Qualiopi.

Faciliter la création de contenus pédagogiques grâce à un outil simple et rapide, adapté aux formateurs occasionnels.

Produire un grand volume de modules courts (plus de 100 à 200 petits modules) pour couvrir l’ensemble des thématiques techniques.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : les formateurs occasionnels peuvent créer, modifier et diffuser facilement des modules, sans expertise technique.

Intégration fluide dans une approche blended learning :

– Création de modules courts et ciblés pour préparer les collaborateurs avant les sessions de formation et les évaluer après.
– Suivi des connaissances avec des quiz et des évaluations permettant de mesurer les progrès des apprenants.

Outil adapté à la production en grande quantité :

– Plus de 100 à 200 modules courts développés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque formation technique.
– Mise en place d’une base de contenus réutilisables et évolutifs, facilitant la mise à jour et l’enrichissement des formations..

Suivi et traçabilité conformes aux exigences de Qualiopi :

– Possibilité de mesurer les impacts des formations en comparant les acquis avant et après les sessions.
– Documentation et reporting facilités pour répondre aux obligations de certification.

Pour relever ces défis, Pierre et son équipe ont choisi Thaleia pour concevoir et structurer leur dispositif de formation technique.

Grâce à Thaleia, Forvia France a pu structurer et digitaliser un dispositif de formation performant et évolutif, garantissant une montée en compétence efficace et une conformité totale avec Qualiopi.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Forvia France : mettre en place un parcours blended learning est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Finindev : harmoniser la montée en compétences

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 13:20:58 +0000

Contexte & Enjeux

Finindev est un cabinet expert en ingénierie financière et fiscale, spécialisé dans l’accompagnement des collectivités territoriales pour optimiser leur stratégie budgétaire et fiscale. Dans un contexte de réglementation fiscale en constante évolution, la formation des équipes internes et des clients est un enjeu clé pour garantir une application efficace des dispositifs, permettre une meilleure utilisation des logiciels et anticiper les évolutions légales.

Avec la complexification des réglementations et la nécessité de diffuser rapidement l’information, la digitalisation des formations permet d’assurer une montée en compétence continue et homogène sur l’ensemble du territoire.

Dans ce cadre, Magalie*, en charge de la formation chez Finindev, a pour mission de structurer et digitaliser l’offre de formation pour accompagner les collectivités et les équipes internes sur des sujets fiscaux complexes. Son objectif : standardiser les connaissances, rendre les formations accessibles à un plus grand nombre et assurer une mise à jour continue des contenus.

Objectifs

Former les équipes internes et les collectivités aux enjeux fiscaux et aux évolutions réglementaires pour garantir une application optimale des dispositifs.

Créer des modules de formation pédagogiques et interactifs, facilitant l’appropriation des concepts complexes et leur mise en pratique.

Digitaliser et structurer les formations pour assurer une diffusion fluide et accessible, aussi bien en interne qu’auprès des collectivités.

Assurer une veille et une mise à jour continue des contenus pour s’adapter aux évolutions légales et aux nouveaux besoins des clients.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Magalie peut créer, modifier et diffuser facilement des modules de formation, sans expertise technique.

Digitalisation efficace des formations fiscales :

– Conception de modules interactifs et pédagogiques pour expliquer les dispositifs fiscaux complexes et leur impact pour les collectivités.
– Possibilité d’intégrer des cas pratiques, des quiz et des mises en situation pour renforcer l’ancrage des connaissances.

Diffusion fluide et centralisée :

– Les formations sont accessibles aux collaborateurs et aux clients, garantissant une harmonisation des connaissances et des pratiques.
– Elles peuvent être mises à jour en temps réel pour intégrer les nouvelles réglementations et directives fiscales.

Solution évolutive et agile :

– Les contenus sont rapidement modifiables pour suivre l’évolution du cadre réglementaire.
– Possibilité d’adapter les formations en fonction des spécificités des collectivités accompagnées.

Pour relever ces défis, Coralie et son équipe ont choisi Thaleia pour concevoir et structurer leurs modules de formation en fiscalité.

Grâce à Thaleia, Finindev a pu structurer et digitaliser son offre de formation fiscale, garantissant ainsi une montée en compétences efficace et une meilleure anticipation des évolutions légales pour ses équipes et ses clients.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Finindev : harmoniser la montée en compétences est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Orange : renforcer la sensibilisation

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 13:12:10 +0000

Contexte & Enjeux

Orange, acteur majeur des télécommunications, met un point d’honneur à promouvoir une culture d’éthique et de conformité au sein de son organisation. Avec des enjeux de régulation croissants et une volonté d’aligner l’ensemble des collaborateurs sur les bonnes pratiques, la formation en interne est un levier essentiel pour garantir l’application des règles et prévenir les risques.

Dans un contexte où la réglementation évolue rapidement et où la transformation digitale impacte les modes de formation, la digitalisation des parcours d’apprentissage permet d’assurer une diffusion homogène et continue des bonnes pratiques à l’échelle du groupe.

Dans ce cadre, Isabelle*, Ethics & Compliance Project Manager chez Orange, est en charge de concevoir et déployer des modules de formation sur les enjeux clés de la conformité : droit de la concurrence, prévention du risque de corruption, protection des données, gestion des conflits d’intérêts, etc.

Elle pilote notamment le projet « Orange Ethics & Compliance Day », une initiative visant à renforcer la sensibilisation des collaborateurs à ces enjeux stratégiques.

Objectifs

Sensibiliser et former l’ensemble des collaborateurs aux enjeux éthiques et de conformité pour garantir une culture d’entreprise alignée avec les obligations réglementaires.

Créer des modules de formation engageants et accessibles pour traiter des thématiques complexes comme les conflits d’intérêts, la lutte contre la corruption ou la protection des données.

Assurer une diffusion homogène et efficace des formations dans toutes les entités du groupe Orange, en France et à l’international.

Faciliter la mise à jour des contenus pour s’adapter aux évolutions légales et aux nouvelles directives internes.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Isabelle peut créer, modifier et diffuser facilement des modules de formation, sans expertise technique.

Digitalisation efficace des formations sur la conformité :

– Conception de modules interactifs et pédagogiques pour traiter des sujets complexes comme les conflits d’intérêts, la prévention des risques de corruption ou le droit de la concurrence.
– Possibilité d’intégrer des quiz et des mises en situation pour renforcer l’ancrage des connaissances.

Diffusion fluide et centralisée :

– Les formations sont accessibles à tous les collaborateurs du groupe, en France et à l’international
– Elles peuvent être facilement intégrées dans le LMS interne d’Orange pour un suivi efficace des parcours d’apprentissage.

Solution évolutive et agile :

– Les contenus sont rapidement mis à jour en fonction des évolutions légales et des nouveaux besoins de l’entreprise.
– Possibilité d’adapter les formations à des publics variés, en fonction des enjeux spécifiques de chaque entité.

Pour relever ces défis, Isabelle et son équipe ont choisi Thaleia pour concevoir et structurer leurs modules de formation en interne.

Grâce à Thaleia, Orange a pu structurer et digitaliser sa formation en éthique et conformité, garantissant ainsi une diffusion homogène des bonnes pratiques et une meilleure sensibilisation des collaborateurs à ces enjeux cruciaux…

Une culture d’éthique renforcée, des formations engageantes et une conformité maîtrisée chez Orange !

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Orange : renforcer la sensibilisation est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – ADLER PELZER Group : digitaliser les savoirs-faire techniques

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 13:03:01 +0000

Contexte & Enjeux

ADLER PELZER Group est un équipementier automobile international spécialisé dans les solutions acoustiques et thermiques pour les véhicules. Avec plusieurs entités aux cultures et expertises variées, l’harmonisation des connaissances et des pratiques techniques est devenue un enjeu majeur pour assurer la cohérence et la performance du groupe.

Dans un secteur automobile en pleine mutation, marqué par la transition technologique et l’évolution des normes industrielles, la digitalisation des formations devient un levier essentiel pour standardiser les compétences et accompagner le changement.

Dans ce contexte, Jérémy* en charge de la Formation et de la Capitalisation des connaissances chez ADLER PELZER Group, a pour mission de développer des modules techniques et faciliter la fusion des différentes entités du groupe.

L’objectif : unifier les compétences, aligner les pratiques et garantir la transmission efficace du savoir-faire technique.

Objectifs

Créer des modules techniques de formation adaptés aux besoins des collaborateurs du groupe, en standardisant les savoir-faire et en facilitant leur transmission.

Faciliter la fusion des différentes entités en construisant un socle commun de connaissances et en harmonisant les pratiques.

Capitaliser et structurer les expertises internes pour éviter la dispersion des connaissances et assurer une montée en compétence homogène.

Assurer une diffusion fluide et accessible des formations pour que tous les collaborateurs, quelle que soit leur entité d’origine, aient accès aux mêmes contenus et méthodes.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Jérémy et son équipe ont pu produire des modules en quelques heures seulement, sans expertise technique.

Support à la fusion des entités :

– Uniformisation des pratiques grâce à des formations communes accessibles à toutes les équipes.
– Capitalisation des connaissances pour ne pas perdre d’expertise lors des restructurations.

Digitalisation des savoir-faire techniques :

– Modules détaillés et pédagogiques adaptés aux spécificités des métiers techniques d’ADLER PELZER Group.
– Facilité de mise à jour des contenus en fonction des évolutions technologiques et des nouveaux processus.

Diffusion fluide et centralisée :

– Tous les collaborateurs, quelle que soit leur entité d’origine, ont accès aux mêmes ressources, garantissant une montée en compétence harmonisée.
– Assurer une continuité du savoir-faire au sein du groupe en formant les nouvelles générations d’experts.

Pour répondre à ces enjeux, ADLER PELZER Group a choisi Thaleia pour développer et structurer ses modules de formation techniques.

Grâce à Thaleia, ADLER PELZER Group a pu structurer et digitaliser sa formation technique, facilitant ainsi la fusion des entités, l’harmonisation des pratiques et la montée en compétence des équipes.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – ADLER PELZER Group : digitaliser les savoirs-faire techniques est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Docaposte : optimiser la montée en compétences

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 12:47:28 +0000

Contexte & Enjeux

Filiale numérique du groupe La Poste, Docaposte est un acteur clé de la transformation digitale, spécialisé dans la gestion des données et les services numériques de confiance.

Le secteur du numérique et des services de gestion des données connaît une évolution rapide, marquée par des exigences accrues en matière de sécurité, de conformité et d’efficacité opérationnelle.

Dans ce contexte, Mathieu*, Responsable Qualité et Formation chez Docaposte, est chargé d’optimiser la formation et la montée en compétence des téléopérateurs en front et back-office, tout en garantissant la qualité et l’homogénéité des informations diffusées.

Avec des centaines d’opérateurs et salariés à former, et une offre en constante évolution, structurer la formation digitale était devenu un enjeu stratégique pour assurer une continuité pédagogique efficace et un contrôle rigoureux des acquis.

Objectifs

Former et sensibiliser l’ensemble des téléopérateurs et salariés Docaposte sur des thématiques transverses (RGPD, fraude, conformité, etc.).

Créer des modules pédagogiques dynamiques pour valider les acquis et accompagner la montée en compétence (quiz, mises en situation, modifications de procédures).

Assurer une diffusion fluide et centralisée des évolutions de produits et services, en garantissant une information homogène à tous les collaborateurs.

Mettre en place un système de contrôle des connaissances, permettant de mesurer l’impact des formations et de s’assurer que les nouvelles procédures sont bien comprises et appliquées.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Mathieu et son équipe ont pu produire des modules en quelques heures seulement, sans expertise technique.

Deux niveaux d’utilisation complémentaires :

– Formations transverses par la sensibilisation sur des sujets clés comme le RGPD, la fraude, et la conformité.
– Outils de vérification et de rappel à travers des quiz réguliers pour contrôler les acquis, valider les procédures mises à jour et diffuser les informations essentielles à l’ensemble des équipes.

Dispositif évolutif et centralisé :

– Tous les contenus sont facilement accessibles et mis à jour en fonction des nouvelles procédures.
– Les formations sont diffusées en continu auprès des centaines d’opérateurs et salariés de Docaposte, garantissant homogénéité et qualité contrôlée des informations.

Pour structurer et digitaliser son dispositif de formation, Docaposte a choisi Thaleia pour automatiser et fluidifier la création et la diffusion des contenus.

Grâce à Thaleia, Docaposte a pu mettre en place un système de formation agile, efficace et mesurable, permettant d’accompagner la montée en compétence des équipes tout en assurant la continuité et la qualité des connaissances diffusées.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Docaposte : optimiser la montée en compétences est apparu en premier sur solunea.fr.

Retour d’Expérience – Delcoop : réussir la digitalisation de ses formations

Manon Roussel — Fri, 07 Feb 2025 12:40:14 +0000

Contexte & Enjeux

Delcoop est un organisme de formation spécialisé dans l’accompagnement des bailleurs sociaux, avec une expertise reconnue dans les enjeux du logement social et du développement des compétences des acteurs du secteur.

Le secteur du logement social évolue rapidement, porté par des transformations réglementaires, technologiques, digitales et organisationnelles.

Face à une forte croissance prévue en 2025, l’organisme doit structurer son offre pour répondre efficacement aux besoins de ses clients et optimiser la gestion des parcours de formation.

Dans ce contexte, Eloïse*, Responsable Formation et Ingénierie Pédagogique chez Delcoop, et son équipe ont identifié un défi clé : digitaliser et structurer leur offre de formation pour assurer une montée en puissance efficace et homogène.

Objectifs

Structurer l’offre de formation digitale pour accompagner la croissance et répondre aux nouvelles attentes du secteur.

Faciliter la création et la mise à jour des contenus pédagogiques tout en maintenant un haut niveau de qualité et de pertinence.

Optimiser la gestion des parcours de formation en rendant l’accès aux ressources plus fluide et centralisé.

Rendre l’équipe plus autonome dans la production des formations en limitant la dépendance à des prestataires externes.

Pourquoi Thaleia ?

Solution intuitive et rapide : Eloïse et son équipe ont pu concevoir leurs premiers modules en quelques heures seulement.

Prise en main immédiate : une session courte de formation, combinée à une assistance réactive et personnalisée.

Structuration claire des parcours de formation : les formations sont désormais organisées par thématiques et objectifs, facilitant l’accès et la compréhension des apprenants.

Processus évolutif : l’équipe de Delcoop peut enrichir et mettre à jour son offre facilement, en phase avec l’évolution des besoins des bailleurs sociaux.

Pour relever ces défis, Delcoop a choisi Thaleia comme solution pour structurer et digitaliser son offre de formation.

Grâce à Thaleia, Delcoop a pu bâtir une offre digitale cohérente, évolutive et adaptée à ses enjeux de croissance, garantissant ainsi un accompagnement optimal de ses clients.

Vous souhaitez découvrir Thaleia ? Demandez votre démo !

*Prénom modifié pour des raisons de confidentialité

L’article Retour d’Expérience – Delcoop : réussir la digitalisation de ses formations est apparu en premier sur solunea.fr.

Archives des Success stories - solunea.fr

REX : optimiser la formation sécurité grâce à l’e-learning

Contexte

Enjeux et besoins initiaux de la formation sécurité

Les principaux enjeux identifiés étaient :

Les besoins exprimés par le client étaient les suivants :

Solutions mises en œuvre du e-learning

Bénéfices et résultats du e-learning

Conclusion

Retour d’Expérience : réaliser un onboarding sur-mesure

La demande client : un onboarding sur-mesure

La solution : un module interactif engageant

Retour d’Expérience – Entreprises pour les Droits de l’Homme (EDH) : concevoir, modifier, diffuser

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – Venus Consulting : structurer et digitaliser son offre de formation

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – Forvia France : mettre en place un parcours blended learning

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – Finindev : harmoniser la montée en compétences

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – Orange : renforcer la sensibilisation

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – ADLER PELZER Group : digitaliser les savoirs-faire techniques

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – Docaposte : optimiser la montée en compétences

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

Retour d’Expérience – Delcoop : réussir la digitalisation de ses formations

Contexte & Enjeux

Objectifs

Pourquoi Thaleia ?

La demande client : un onboarding sur-mesure 

La solution : un module interactif engageant