Les besoins de formation au sein des entreprises sont en hausse constante. Que ce soit du côté de l’entreprise elle-même ou du côté du salarié, l’objectif est le même : rester compétitif. Pour qu’une entreprise puisse faire face à la compétitivité d’un marché, il est indispensable de former ses salariés à toutes les compétences nécessaires pour y arriver. Mais parfois, ce sont les salariés eux-mêmes qui ressentent le besoin ou l’envie de se former. L’apprentissage social, ou social learning, est un excellent moyen pour répondre aux besoins de formations des salariés.
La formation en entreprise : le contexte actuel
Certains salariés, surtout ceux de la nouvelle génération, ont soif d’apprendre vite et bien. Les entreprises ne peuvent évidemment pas répondre favorablement à toutes les demandes de formation individualisée des salariés.
Même si l’entreprise ne peut répondre favorablement à toutes les demandes, son rôle est malgré tout d’orienter les salariés vers des solutions d’apprentissages alternatives. Il y a quelques semaines on vous parlait des MOOC en entreprise qui sont d’excellentes solutions pour former des salariés avides d’apprentissages ou simplement compléter des notions déjà existantes. Le social learning est également l’une des solutions que les entreprises peuvent proposer aux salariés.
Le social learning est un apprentissage collaboratif où les apprenants apprennent ensemble sur des outils digitaux. L’apprentissage collaboratif peut prendre plusieurs formes et ainsi correspondre à de nombreux apprenants et de nombreuses entreprises. Le social learning peut-être couplé à des formations e‑learning, des classes virtuelles, des MOOC …
Dans ce type de formation, l’apprentissage est plus linéaire. C’est-à-dire qu’il n’y a pas de relation formateur/élève. Les participants (physique ou à distance) sont à la fois maîtres et élèves. Cela permet à chacun d’être valorisé à sa juste valeur et l’engagement est favorisé puisque tout le monde participe pour faire avancer le groupe. L’échange et le partage, c’est l’essence même du social learning.
Découvrez nos 6 astuces pour intégrer le social learning dans une entreprise
Telle est la question ! Il peut être très intéressant de mettre en place des processus en interne pour rediriger les salariés vers des supports de formations collaboratifs pour qu’ils puissent se former sur certaines compétences.
L’entreprise peut mettre en place des solutions ou rediriger vers des solutions extérieures. Le social learning peut prendre plusieurs formes :
- Les réseaux sociaux ( Groupe Facebook, LinkedIn, YouTube …)
- Les MOOC / Webinaires
- Les classes virtuelles
- Applications mobiles
- Les forums / Chat
Pour que ce type d’apprentissage se passe bien, il est important de communiquer auprès des salariés. L’entreprise peut produire un document qui rappelle les codes et les usages de ce type de formation, où trouver les ressources, comment tester ses connaissances, etc.
L’entreprise doit évidemment donner son accord aux salariés pour qu’ils puissent se former sur leur temps de travail. Les salariés peuvent pratiquer le social learning lors de leur de leurs temps de trajet et leurs pauses si l’entreprise n’autorise pas la formation sur les heures de travail.
« Le vrai pouvoir, c’est la connaissance »Francis Bacon
En conclusion, nous sommes nombreux à pratiquer le social sans même nous en rendre compte. Avec l’immensité d’internet, il est devenu très simple d’apprendre grâce à des communautés d’utilisateurs ou de membres. Quelques clics suffisent pour avoir accès à un flux d’information gigantesque. L’entreprise a malgré tout le devoir de proposer des sources qualitatives aux salariés qui souhaitent se former.