Learning Data, KPI, learning analytics : faisons le point

Formation digitale

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Learning Data, KPI, learning analytics : faisons le point

Imane Bensouda

Entre angli­cismes et ter­mes tech­niques, vous vous sen­tez par­fois un peu per­du dans le flot du jar­gon des don­nées et/ou du e‑learning ? Vous êtes au bon endroit ! Met­tons les points sur les i et les bar­res sur les T : learn­ing data, learn­ing ana­lyt­ics, KPI, décou­vrez tout ce que vous devez savoir sur le vocab­u­laire du dig­i­tal learning ! 

Learning Data 

Com­mençons par les learn­ing data ou autrement dit les don­nées d’apprentissage. Elles per­me­t­tent de cibler et de dégager l’ensemble des acquis et con­nais­sances d’un pub­lic. Par exem­ple, elles peu­vent retran­scrire quel cur­sus ou quelles for­ma­tions ont été suiv­is ; mais aus­si quel poste occupe la cible et son anci­en­neté sur ce dernier. La réponse à ces ques­tions vous per­me­t­tra de recueil­lir des don­nées qui pour­ront vous servir à adapter votre for­ma­tion à votre pub­lic. Par exem­ple, inutile d’ajouter un chapitre sur X si 98% de vos apprenants ont un diplôme en X. A con­trario, si le pub­lic que vous visez est en poste depuis plus de 15 ans en tant que X, peut être serait-il intéres­sant d’ajouter à votre for­ma­tion une par­tie sur les nou­veaux X. 

Les learn­ing data per­me­t­tent donc d’identifier les besoins en for­ma­tion de vos futurs apprenants. En répon­dant au plus près de ces besoins, vous dimin­uez le risque de désen­gage­ment de votre pub­lic et aug­mentez vos chances de pro­duire une for­ma­tion effi­cace et prof­itable. 

Les indicateurs clés de performance ou KPI 

Les KPI (Key Per­fo­mance Indi­ca­tor) ou ICP (Indi­ca­teurs Clés de Per­for­mance) per­met de mesur­er l’efficacité d’une for­ma­tion. Il s’agit tout sim­ple­ment de déter­min­er quelles don­nées seront recueil­lies et la valeur cible de cette dernière : à par­tir de quand déter­mine-t-on qu’une don­née indique la per­for­mance de la for­ma­tion ? Par exem­ple, vous estimez que pour con­stater l’efficacité péd­a­gogique de votre for­ma­tion, plus de 80% de vos apprenants doivent avoir réus­si le quiz final que vous leur pro­posez. La « val­i­da­tion de la for­ma­tion par la réus­site du quiz » est le KPI, tan­dis que « plus de 80% des apprenants » est la valeur cible. 

Pour vous aider à établir vos KPI, vous pou­vez vous aider des niveaux de Kirk­patrick, qui fait autorité depuis plusieurs années de par sa sim­pli­fi­ca­tion du proces­sus com­plexe des grilles d’é­val­u­a­tion des for­ma­tions ain­si que pour son adapt­abil­ité à un très grand nom­bre de domaines d’ac­tiv­ités.  

Et si vous avez encore du mal à trou­ver les bons KPI (ou ICP) pour votre for­ma­tion entre­prise, vous trou­verez vos répons­es ici. 

Learning Analytics 

Le learn­ing ana­lyt­ics, ou « analyse de l’apprentissage » en français, est la dis­ci­pline qui vise à recueil­lir toutes les don­nées liées à un sys­tème d’apprentissage numérique. Toutes ces infor­ma­tions sont col­lec­tées, mesurées, exploitées et analysées pour amélior­er et opti­miser le proces­sus d’apprentissage en ligne. Car oui, récolter des don­nées pour récolter des don­nées, ce n’est pas très per­ti­nent ! Main­tenant que vous avez les infor­ma­tions néces­saires et que vous avez de quoi les com­par­er (les KPI), pour pou­vez analyser le tout !  

Par exem­ple, vous vous ren­dez compte que 75% de vos apprenants quit­tent votre mod­ule de 45 min­utes au bout de 15 min­utes seule­ment de con­sul­ta­tion. Cette infor­ma­tion seule ne suf­fit pas : il faut remédi­er, trou­ver des solu­tions qui répon­dent au prob­lème con­stater. Vous pou­vez pro­pos­er en réponse à ce con­stat la gran­u­lar­i­sa­tion de votre mod­ule. De toute évi­dence, vos apprenants n’ont pas le temps néces­saire (45 min­utes) à accorder à votre for­ma­tion.  

En route vers le succès ! 

Vous l’avez sûre­ment remar­qué, toutes ces don­nées et actions sont reliées les unes avec les autres et elles sont toutes néces­saires dans un objec­tif d’amélioration con­tin­ue.  

Pour ne rien oubli­er, téléchargez l’infographie >

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